Toen BJC Tools als technische groothandel een steeds grotere regio in Oost-Brabant kwam te bedienen, ontstond de ambitie om de vleugels uit te slaan. Zou de focus op service, de drive om net een stapje meer te doen dan andere groothandels en het net wat anders te doen dan anderen, ook in andere regio’s beklijven? Made werd daarmee een soort van pilot. Eentje die al snel duidelijk maakte dat service weliswaar universeel wordt gewaardeerd, maar tegelijk ook nog een unieke eigenschap is.
